Ele garante que as iniciativas digitais estejam totalmente integradas no processo de planejamento estratégico para o compromisso de liderança, alocação de recursos e execução. Ele trabalha com equipes em toda a empresa para gerar soluções digitais inovadoras para produtos, serviços, processos, experiências do cliente, canais de marketing e modelos de negócios. Ele é responsável por construir, gerenciar e manter o crescimento de um ecossistema de inovação digital interno e externo.